Termes i condicions generals de la contractació de serveis

I – Serveis

1. Aquests són els termes i condicions generals de la contractació dels recursos educatius (en endavant “els serveis”) que, per mitjà de laCultivadora, ofereixen les següents institucions:

   • Fundació Teatre Lliure (Pl. Margarida Xirgu, s/n, 08004 Barcelona, NIF G58658931, tel. 932 892 770, a/e (info @ teatrelliure.com).
   • Consorci Mercat de les Flors (Carrer Lleida, 59, 08004 Barcelona, NIF P0800194C, tel. 932 562 600, a/e (info @ mercatflors.cat).
   • Gran Teatre del Liceu (La Rambla, 51-59, 08002 Barcelona, NIF F60754223, tel. 934 859 900, a/e (info @ liceubarcelona.cat).
   • Consorci de l’Auditori i l’Orquestra (Carrer Lepant, 150, 08013 Barcelona, NIF Q5856358F, tel. 932 479 300, a/e (info @ auditori.cat).
   • Palau de la Música Catalana (Carrer Palau de la Música, 4-6, 08003 Barcelona, NIF G59684548, tel. 932 957 209, a/e (info @ palaumusica.cat).
   • Teatre Nacional de Catalunya, SA (Plaça de les Arts, 1, 08013 Barcelona, NIF A60942851, tel. 933 065 700, a/e (info @ tnc.cat).

2. La persona usuària que contracta serveis per mitjà de laCultivadora declara tenir la capacitat necessària per poder-los contractar. Ha pogut llegir i ha acceptat aquests termes i condicions.

3. laCultivadora es reserva el dret a modificar els termes i condicions, sense que això hagi d’afectar les contractacions formalitzades amb anterioritat. La persona usuària que contracta serveis ha de llegir els termes i condicions vigents en cada moment, atès que poden diferir de les que regien en contractacions anteriors.

4. Aquests termes i condicions de la contractació de serveis es complementen amb els termes i condicions dels serveis de cada una de les institucions. Consulteu a les corresponents pàgines web de les institucions els termes, condicions i informació dels respectius serveis educatius.

5. Prèviament a la contractació d’un servei es poden conèixer els detalls del recurs educatiu, entre altres elements la descripció de l’activitat, dates, lloc, col·lectiu al que s’adreça, sessions, durada, preu, idiomes i informació sobre accessibilitat. Abans de la contractació es pot demanar més informació adreçant-se a laCultivadora o als serveis educatius de la institució organitzadora.

II – Procediment de contractació

1. La contractació d’un servei requereix el registre previ, amb l’aportació de les dades imprescindibles que es demanen en el formulari de registre.
2. La persona usuària pot seleccionar l’activitat o activitats que desitja reservar, informant del col·lectiu o grup que assistirà i, si escau, de necessitats especials per a l’accés als espais on es desenvolupa. Pot aportar informació sobre vehicles o mitjans a utilitzar en el desplaçament o desplaçaments per si fos necessari adoptar mesures que facilitin l’arribada a les instal·lacions.
3. En el cas que no existissin places suficients per a l’activitat seleccionada, s’informa d’aquesta circumstància i s’atura el procediment de contractació.
4. Un cop seleccionada l’activitat o activitats s’obté el preu per participant i l’import total. Els imports inclouen els impostos aplicables. Així mateix, prèviament a sol·licitar la reserva, s’informa de si el pagament s’ha d’efectuar de forma íntegra (un únic pagament) o fraccionada i, en aquest segon cas, dels terminis.
5. El pagament s’efectua mitjançant targeta de crèdit/dèbit o bé per transferència bancària al número de compte corrent propi de l’equipament organitzador de l’activitat.
6. En el cas de pagament a través de targeta de crèdit/dèbit, la persona usuària pot determinar que les dades de la targeta s’emmagatzemin i apareixin per defecte en futures contractacions. En qualsevol cas, les dades i els imports que s’indiquen en fer el pagament es comuniquen, per mitjà d’una passarel·la de pagament segura, als sistemes propis o contractats per la institució de qui s’han contractat serveis, la qual es fa responsable del tractament d’aquestes dades i els destina a les finalitats pròpies de la relació contractual que s’estableix en el moment de reservar els seus serveis.
7. La reserva s’entén efectuada un cop s’ha confirmat l’abonament de l’import únic o inicial. La persona usuària rep un correu electrònic de confirmació, document que conclou el procediment de contractació.
8. En cas de pagament fraccionat, si no es completa el pagament la institució organitzadora de l’activitat podrà anul·lar la reserva comunicant-ho prèviament a l’adreça electrònica que s’hagi indicat com adreça de contacte, sense obligació d’efectuar la devolució dels imports abonats.

III – Cancel·lacions

1. Si per circumstàncies sobrevingudes i excepcionals la institució organitzadora de l’activitat es veu obligada a cancel·lar-la, n’informa immediatament a la persona que la va reservar. De comú acord entre les parts s’acorda una nova data o bé l’assistència a una altra activitat. A falta d’acord es retorna l’import o imports abonats.
2. Atesa la naturalesa dels serveis que s’ofereixen, un cop efectuada la reserva no s’admeten cancel·lacions per part de qui l’ha efectuat. En qualsevol cas la no assistència a l’activitat no comporta la devolució dels imports abonats.

IV – Tractament de les dades personals

1. Les dades de les persones usuàries de la plataforma de laCultivadora es tracten en règim de corresponsabilitat per part de les sis institucions i en els termes indicats a la Política de protecció de dades consultables des d’aquest enllaç.
2. A partir de la formalització d’una reserva, les dades de la persona que l’ha efectuada passen a ser tractades per la institució organitzadora de l’activitat contractada. Aquesta institució tracta les dades en qualitat de responsable del tractament, en el sentit de l’article 4.7 del Reglament General de Protecció de Dades, i informa a la persona usuària de les finalitats del tractament que efectuarà, de la forma d’exercir els drets en aquesta matèria i de la resta d’informacions indicades a l’article 14 de l’esmentat Reglament.

V – Relacions i notificacions entre les parts

Excepte en els casos que la legislació exigeixi expressament el contrari, les parts acorden comunicar-se per correu electrònic, utilitzant les adreces i números més actualitzats de l’altra part. Quan una part ho demani, l’altra part l’informarà de la recepció del correu. Les parts estan obligades a conservar prova d’haver realitzat les comunicacions que comportin drets o deures.

VI – Interpretació i jurisdicció

1. Els presents termes i condicions s'interpretaran d'acord amb les lleis vigents a Catalunya.
2. Les parts acorden sotmetre’s per a la resolució de qualsevol controvèrsia, conflicte, o reclamació, als jutjats i tribunals de la ciutat de Barcelona.